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互動好的實體店，你一進去，就能感受到這家店的熱情，而互動不好的，你心里就會有落差，感覺不想再來了。增強與顧客的互動是商家必備的法則，一是能拉近與顧客的距離，增強顧客對店鋪的忠誠度，二是能直觀的增加店鋪的穩定收益。那作為實體店主，我們在與顧客的互動中，該掌握哪些要點呢？
1. 拓客引流，吸引顧客進店，這是互動的前提
如果顧客不進店，那就是個過客，就不會和門店產生互動，不會建立聯系。所以和顧客互動的前提，當然是要顧客進店。
這其中的主要因素在于迎賓員的話術、店鋪門店的裝修、店鋪推出的活動。當然，如果你說自己的店就是普通裝修，也沒有什么迎賓館，那該怎么辦呢？
很顯然，得從營銷活動入手。可以運用店店互動的排隊免單工具，抓住顧客的“好奇”，“愛貪便宜”以及“看看自己運氣有多好”的心理，過往的顧客一下子就能被吸引，增加進店率。從而為互動提供了強有力的保障。
2. 讓顧客留下來，建立忠誠度，這是互動的核心
實體店，最核心的還是商品。進店的顧客認可你的商品，肯定你的服務，而免單從某種意義上來說就是商家的一種軟服務。所以，好的商品+店店互動平臺的多種促銷功能，能增大顧客與商家的購買往來，買了還想買，買完更帶別的客人來買。這就是互動中的最好的效應——客帶客效應。
軟多店店互動排隊免單平臺，致力于幫助實體門店拓客引流。線上線下結合，升級消費體驗，用互聯網思維解決門店引流難題。
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